Contact center

Boletín nº 3 del proyecto AS2018-0027 de Contact Center: conclusiones y productos finales

Ponemos a vuestra disposición el boletín nº 3 del proyecto AS2018-0027 “LA INTEGRACIÓN DE LAS PAUSAS Y LOS DESCANSOS DURANTE LA JORNADA LABORAL PARA LA GESTIÓN DE LA CARGA MENTAL DEL PERSONAL DE CONTACT CENTER”. En el boletín os ofrecemos un avance de los resultados de la acción que serán publicados en diciembre a través […]

La importancia de las pausas y los descansos para la gestión de la carga mental del personal de contact center

Gestión de los riesgos psicosociales del personal de atención telefónica a emergencias (contact center)

Riesgos psicosociales del personal de atención telefónica de situaciones de emergencia

Riesgos psicosociales a los que está expuesto el personal de atención telefónica de situaciones de emergencia

Damos respuetas: Boletín nº 2 del Gabinete de asistencia e información sobre PRL en contact center

UGT pone en marcha acciones para la prevención de riesgos psicosociales en contact center

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